Ben jij de servicegerichte duizendpoot met o.a. kennis van hoog- en laagvoltage?
Wij zijn op zoek naar een servicemedewerker waarbij klanten met een gerust hart terecht kunnen wanneer zij tegen een probleem aanlopen. Dit kan een probleem zijn aan de elektrische grondverzetmachines of andere bijbehorende onderdelen/ batterijen. Jij weet precies uit te filteren waar de kern van het probleem zit. Jij bent een belangrijke schakel in onze dienstverlening en bijbehorende processen en draagt veel verantwoordelijkheid
Solliciteer nuBij Electric Construction Equipment (ECE)/ Staad ziet geen dag er hetzelfde uit. Onze klanten hebben vaak bijzondere wensen en kopen specifieke machines. Doordat wij als importeur van Develon ‘standaard’ machines geleverd krijgen, hebben wij nog de mooie taak om alle klantspecifieke wensen op te bouwen. Deze extra opties zorgen ervoor dat de machine wordt geüpgraded van een mooie machine naar een super machine met mogelijk alle opties. Denk hierbij bijvoorbeeld aan extra hydraulische functies, speciale banden of spatborden en alle denkbare hulpstukken. Maar ook een likje verf en stickers volledig in de bedrijfsuitstraling van de klant. Maatwerk opties zijn dus ook mogelijk, wij gaan daar heel ver in.
Met de elektrificatie en innovatie van verschillende grondverzetmachines groeien wij steeds harder waardoor we op zoek zijn naar een servicemedewerker met enige kennis van grondverzetmachines. Jij hebt ook kennis van hoog- (400-800V) en laagvoltage systemen. Je vindt het leuk om bezig te zijn in onze snel ontwikkelende branche. Samen met het team heb je één gezamenlijke missie; wij leveren optimaal presterende machines aan de klant. En wanneer het even niet optimaal is zorg jij ervoor dat het goed komt. Uiteraard sta jij er niet alleen voor maar jij bent in deze wel de kartrekker. Als de oplossing op zich laat wachten, doordat je mogelijk afhankelijk bent van derden, zorg jij ervoor dat de klant te allen tijde op de hoogte is.
Los van het behandelen van (complexere) storingen behandel je ook diverse binnengekomen tickets. Claims van klanten en subdealers neem jij eveneens onder je hoede. Je schakelt met de afdelingen R&D en Service m.b.t. mogelijke reworks oplossingen. Ook ben je bereidt als 2e lijn in de storingsdienst mee te draaien en indien nodig de 2e lijn van de servicedienst op te nemen.
Jij denkt mee over verbeteringen: hoe kunnen wij steeds optimaler presteren? Jij en je team krijgen de ruimte om verbeteringen aan te dragen m.b.t. het serviceproces. We nodigen jullie uit mee te denken over hoe we het nog beter kunnen doen. Samen met je collega’s van service lever je een belangrijke bijdrage aan de sterke groei van ons bedrijf in het segment van emissievrije elektrische machines.
Wat doet een servicemedewerker electric zoal bij ECE?
Over het salaris gaan wij graag met je in gesprek. Dit heeft o.a. te maken met de ervaring die jij meebrengt. Het salaris is meer dan marktconform. Verder beschik je over 27 vakantiedagen, 13 adv-dagen (o.b.v. werkweek van 40 uur) en is er een woon- werkverkeer vergoeding vanaf 10 km. We gaan graag samen met jou in gesprek om je beter te leren kennen. Dan bespreken we meteen het verdere arbeidsvoorwaardenpakket.
Met onderstaande bedrijfsvideo laten we graag in vogelvlucht zien wie wij zijn, wat we doen en wat ons bezighoudt. Proef alvast de sfeer en ervaar onze Staadkracht.
Reageer dan direct via het onderstaande sollicitatieformulier. Een cv met motivatie zien we graag tegemoet, maar is niet verplicht. Voor vragen met betrekking tot deze functie kun je altijd contact opnemen met Carmen van den Hurk, afdeling HRM.
